Синдром эмоционального выгорания

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание — это психологическое расстройство, вызванное хроническим стрессом на работе.

Синдром эмоционального выгорания приводит к сильной усталости, сильному профессиональному разочарованию, необычной и чрезмерной эмоциональной разобщенности и чувству неконтролируемой неудачи.

Как появляется выгорание?

У некоторых людей, подверженных разочарованию и демотивации в условиях труда, прогрессивно развивается выгорание: перед лицом усталости, чувства неудачи и трудностей с концентрацией они стремятся все больше и больше работать, пытаясь найти удовлетворение и уверенность в себе. Если условия труда остаются тяжелыми, образуется порочный круг до продолжительного эмоционального истощения, выгорания.

Симптомы и признаки эмоционального выгорания

Всемирная организация здравоохранения определяет выгорание как «чувство сильной усталости, потери контроля и неспособности достичь конкретных результатов на работе».

Чаще всего это приводит к появлению физических признаков, постоянной усталости, болей в спине, бессоннице, мигрени, болей в животе, частых инфекций и т. д.

Чаще всего эти симптомы исчезают спонтанно, но это не означает, что они свидетельствуют о улучшении состояния здоровья человека.

Синдром эмоционального выгорания с самого начала также может проявляться:

• эмоциональной пустотой;
• беспокойством во всех его формах;
• раздражительностью;
• склонностью к изоляции;
• трудности с концентрацией внимания;
• чувством подавленности;
• отсутствием мотивации.

Когда неудовлетворительность работой продолжают оставаться, постепенно появляются другие характерные признаки:

• разочарование;
• чувство неудачи;
• чрезмерная оторванность от событий и окружения.

Истощенный человек становится необычайно холодным и безразличным, эмоционально изолированным и необычайно циничным.

Когда ситуация не улучшается, симптомы ухудшаются. Могут появиться расстройства пищевого поведения или даже зависимость (алкоголь, наркотики, лекарства). Истощение, когда оно продолжается, также может вызвать известную всем депрессию, которая усугубляет выгорание.

Люди, страдающие от выгорания в течение длительных периодов времени, по-видимому, склонны к другим проблемам со здоровьем, таким как сердечно-сосудистые заболевания, диабет 2 типа, избыточный вес или ожирение.

Причины

Выгорание обычно является результатом различных факторов, большинство из которых являются профессиональными.

Люди, страдающие синдромом эмоционального выгорания, жалуются на то, что они постоянно перегружены работой, им не хватает уверенности в себе, не имеют четко определенных обязанностей и не получают достаточного признания за свою работу. Способствует выгоранию, как правило, отсутствие карьерного роста.

Некоторые люди, которые очень вовлечены в свою работу, перфекционистские и амбициозные по своей природе, более склонными к выгоранию. Тяжелые семейные обязанности и бессознательные личные конфликты, а также эмоциональное одиночество усугубляют эту предрасположенность.

Как представляется, от выгорания в равной степени страдают мужчины и женщины. Медицинские работники, такие как медсестры, педагоги очень сильно страдают от этого вида расстройства.

Диагностика

Диагноз эмоционального выгорания часто бывает трудно поставить.

Физические симптомы, указывающие на начало этого расстройства, не очень специфичны, варьируются от человека к человеку, более или менее интенсивны, прогрессивны, «часто коварны», а также нет никакого официального определения выгорания.

Тем не менее, его лечение более эффективно, если оно проводится сразу же после появления первых симптомов.

Проявления, которые должны заставить вас задуматься:

• эмоциональные: беспокойство, мышечное напряжение, грусть или отсутствие драйва, раздражительность, гиперчувствительность, отсутствие эмоций;
• когнитивные: нарушения памяти, внимания, концентрации;
• поведенческие или межличностные: отстраненность, социальная изоляция, агрессивное поведение, иногда насильственное, снижение эмпатии, обиды и враждебности по отношению к сотрудникам; аддиктивное поведение;
• отношение или мотивация: прогрессивное изоляция себя от людей, снижение мотивации и морального состояния, сомнения в собственных навыках;
• неспецифические физические: усталость, нарушения сна, боль в пояснице, боль в шее, судороги, головные боли, головокружение, потеря аппетита, расстройства пищеварения.

Лечение

При подозрении на перегорание врач сначала назначает короткий перерыв в работе, который позволяет пациенту отдохнуть и принять меры для возвращения к работе (реорганизация, перестановка, постановка более реалистичных целей, обучение методам снятия стресса и т.д.).

Врач может также посоветовать пациенту проконсультироваться с психотерапевтом, который поможет ему определить причины истощения, разработать меры по изменению ситуации, осознать свои проблемы и принять во внимание реальные интересы пациента.

При лечении истощения организма показана поведенческая и когнитивная терапия. За краткосрочную или среднесрочную работу могут последовать психоаналитические работы по выявлению бессознательных личных конфликтов, которые могут склонить человека к выгоранию.

При синдроме эмоционального выгорания, сопровождающиеся депрессией к психотерапевтическому лечению назначаются приём антидепрессантов.

Фитотерапия

Растительные препараты, предлагаемые для лучшего противостояния стрессу, часто представляют собой так называемые «адаптогенные» растения, т.е. они могут способствовать возвращению организма в нормальное состояние.

Женьшень для снятия излишнего стресса

Корни женьшеня в традиционной медицине для борьбы со стрессом используются в качестве порошка или отвара. В настоящее время проводится несколько исследований с целью попытаться понять механизмы, лежащие в основе их адаптогенного эффекта.

На данный момент применение женьшеня в этом показании основано, главным образом, на народности.

Элеутерококкк для снятия излишнего стресса

Неправильно названный «сибирским женьшенем», элеутерококкк также является одним из растений с адаптогенными свойствами.

Экстракты из его корней стали предметом нескольких клинических исследований, которые подтвердили их положительный эффект в случае стресса. В частности, было обнаружено повышение содержания кортизола (гормона, реагирующего на стресс) в крови.

Другие растения для снятия чрезмерной напряженности

Людям, страдающим от последствий стресса, можно предложить некоторые растения с успокаивающими свойствами: например, корень валерьяны, корень пустырника стержневого типа, страстный цветок, хмель или розмарин.

Есть ли противопоказания у растительных средств

Лица, проходящие длительное лечение (артериальная гипертензия, диабет, сердечно-сосудистые заболевания и т.д.), должны проконсультироваться со своим врачом перед началом приема растительных средств.

Те, кто собирается пройти операцию, должны воздержаться от их употребления, так как эти растения, как правило, снижают способность свёртывания крови.

Использование пищевых добавок

Пищевые добавки против стресса, такие как магний или альфа-1-казеиновый декапептид, предназначены для расслабления организма или, как адаптогены, для облегчения реакции организма на стресс.

Магний

Магний — это минеральная соль, необходимая для передачи нервных импульсов и расслабления мышц после сокращения. Он может иметь общий расслабляющий эффект.

Тем не менее, исследования не подтверждают это свойство. Пищевые добавки магния часто имеют витамины группы В, которые необходимы для правильного функционирования нервной системы.

В 2012 году европейское организация здравоохранения признала целесообразность использования магния для нормального функционирования психики и снижения усталости, однако не стали утверждать, что диетические добавки, содержащие магний, повышают устойчивость к психическому стрессу или снижают тревогу.

Альфа-1-казеиновый декапептид

Альфа-1-казеиновый декапептид (или альфа-казепин) — это цепочка из десяти аминокислот, выделенных из основного белка в коровьем молоке. Исследования показали, что это вещество оказывает анксиолитическое воздействие в течение короткого периода времени (от 24 до 48 часов). Однако утверждать это также не стали.

Есть ли противопоказания у пищевых добавок?

Людям с почечной недостаточностью следует избегать магниевых добавок, которые нельзя принимать вместе с антибиотиками семейства циклинов и хинолонов.

Люди, страдающие от микоза (грибков) или дисбаланса кишечной флоры, должны воздерживаться от декапептида альфа-1 казеина.

Можно ли предотвратить выгорание?

Когда условия труда способствуют выгоранию, некоторые меры могут помочь предотвратить этот синдром.

• Если вы чувствуете себя подавленным или перегруженным, составьте список задач, которые необходимо выполнить в порядке приоритета. Вы можете организовать их в те, которые вам нужны, и в те, которые вы можете делегировать. Обучение делегированию — это хороший способ предотвратить выгорание.
• Чтобы избежать разочарования и чувства неудачи, лучше ставить конкретные и реалистичные цели. Также важно установить пределы вашей профессиональной приверженности и вашего перфекционизма.
• Научитесь распознавать ситуации и события, которые негативно влияют на вас, пытайтесь предотвратить или избежать их.
• Стремитесь научиться говорить «нет», когда это предпочтительнее. Подумайте, прежде чем брать дополнительную работу и оказаться перегруженным.
• Старайтесь не сравнивать свои достижения с результатами ваших коллег или начинать соревноваться с ними.
• В случае стресса на работе не беспокойтесь о себе. Поговорите со своими близкими или людьми, которые испытывают такие же проблемы. Изоляция способствует эмоциональному истощению.
• Слушайте сигналы, которые посылает ваше тело. Попробуйте снять стресс, выполняя регулярные физические нагрузки. В случае усталости лучше избегать возбудителей, таких как кофе, чай, шоколад, кола или гуарана, алкоголь и, если возможно, табака.
• Замедляйте темп работы, учитесь делать перерывы и… ничего не делать! Старайтесь сохранять спокойствие перед лицом профессиональных событий и релятивизировать их важность.
• Не становись рабом технологий. Старайтесь не просматривать свою рабочую электронную почту дома и максимально отделите свою рабочую жизнь от личной жизни.